Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı)
Marka / Platform Adı: Danışan Takip (danisantakip.com)
Adı Soyadı / Hizmet Sağlayıcı: Danışan Takip Platformu
Adres: Kocaeli
E-posta: selam@danisantakip.tr
1.2. ALICI
Platforma üye olarak dijital abonelik paketi satın alan ve aracı ödeme kuruluşu (Shopier) ekranlarında fatura/kimlik bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişi kullanıcı ("Kullanıcı" veya "Diyetisyen").
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı'nın danisantakip.com platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen dijital abonelik/yazılım hizmetinin ("Hizmet") sunulması ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla kurulmuştur. Alıcı, ödeme işlemini tamamlayarak işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve onayladığını beyan eder.
3. Hizmet Nitelikleri ve Ödeme Esasları
Hizmetin Tanımı: Beslenme uzmanları ve diyetisyenlere yönelik; dijital danışan takibi, kişiselleştirilmiş beslenme planı oluşturma, ölçüm analizi, tarif kütüphanesi yönetimi ve randevu ajandası özelliklerini barındıran bulut tabanlı (SaaS) yazılım hizmetidir.
Paket Bilgileri ve Süreçler: Güncel abonelik modelleri, paket içerikleri, kullanım süreleri ve fiyatlandırmalar platformun ilgili satış sayfalarında güncel olarak ilan edilir. Satın alma anında ilan edilen fiyat ve paket içeriği geçerlidir.
Ödeme Yöntemi: Tüm tahsilat işlemleri, aracı ödeme kuruluşu Shopier (Değer Teknoloji A.Ş.) güvenli ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure güvencesiyle gerçekleştirilir. Alıcı'nın kredi kartı veya banka kartı gibi hassas finansal verileri hiçbir surette Satıcı sunucularına uğramaz, kaydedilmez ve saklanmaz.
Ödeme başarılı şekilde onaylandığında, Shopier API/Webhook sistemi üzerinden Satıcı sunucularına otomatik olarak anlık bir işlem onay bildirimi iletilir ve Alıcı'nın hesabı aktifleştirilir.
4. Hizmetin İfası ve Teslimat Koşulları
Satın alınan abonelik paketi, ödemenin Shopier altyapısı üzerinde başarıyla tamamlanmasını takiben, Alıcı'nın platform üyelik hesabına yazılımsal olarak otomatik ve derhal tanımlanır. Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi bir dijital yazılım ürünü olduğundan, herhangi bir fiziksel kargo veya lojistik teslimat süreci söz konusu değildir. Hizmet süresi, ödemenin onaylandığı an itibarıyla başlar ve Alıcı tarafından seçilen abonelik dönemi (aylık/yıllık vb.) boyunca kesintisiz olarak devam eder.
5. Cayma Hakkı ve Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" cayma hakkı kullanılamaz.
Alıcı, işbu platform üzerinden abonelik satın alıp ödemeyi onaylayarak, dijital hizmetin satın alım anında derhal ifa edilmeye başlanacağını ve bu doğrultuda cayma hakkından feragat ettiğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı'nın sistemi test edebilmesi adına platform üzerinde ücretsiz deneme/kullanım imkanı zaten sunulmaktadır.
6. İptal, İade ve Ücret İade Süreçleri
Satın alınan dijital servisler anında tüketime hazır hale geldiği için iade yapılmamaktadır. Ancak, Satıcı'nın altyapısından (Hostinger VPS vb.) kaynaklanan kronik ve çözülemeyen teknik kusurlar nedeniyle hizmetten hiç yararlanılamaması gibi haklı gerekçelerin varlığı halinde Alıcı, selam@danisantakip.tr adresi üzerinden Satıcı'ya yazılı başvuruda bulunabilir. Satıcı tarafından yapılan teknik inceleme neticesinde uygun bulunan iade işlemleri, Shopier sistemi üzerinden Alıcı'nın ödeme yaptığı orijinal karta/hesaba bankacılık usullerine uygun olarak aynen iade edilir.
7. Genel Hak ve Yükümlülükler
Alıcı, gerek platforma üye olurken gerekse Shopier ödeme ekranlarında beyan ettiği ad, soyad, e-posta, telefon ve fatura adresi gibi bilgilerin tamamen doğru, güncel ve kendine ait olduğunu kabul eder. Hatalı, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesinden kaynaklanabilecek her türlü hukuki, mali ve sistemsel sorumluluk Alıcı'ya aittir.
Satıcı, sunucu bakımları, siber saldırılar, altyapı sağlayıcılarından kaynaklı global kesintiler veya mücbir sebep (deprem, sel, savaş, yasal düzenlemeler vb.) hallerinde hizmette yaşanabilecek geçici duraksamalardan doğrudan sorumlu tutulamaz.
Platformun kullanım sınırları ve detaylı veri işleme politikaları için web sitesinde yer alan Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası metinleri işbu sözleşmenin ayrılmaz birer parçasıdır.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkemeler
İşbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü ihtilafta, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerinde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri; uyuşmazlığın tüketici mevzuatı kapsamı dışında kalması halinde ise İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, platform üzerinden satın almak istediği paketi seçip ödeme adımına geçtiğinde ve Shopier altyapısı üzerinden ödemeyi elektronik ortamda onayladığında, işbu Sözleşme’den kaynaklanan tüm maddeleri ayrıntılı olarak okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır. Sözleşme, ödemenin onaylandığı an itibarıyla taraflar arasında dijital olarak kurulmuş ve yürürlüğe girmiş kabul edilir.